Contact
Neem gerust contact met me op! Of je nu vragen hebt, meer informatie wilt over een van de producten, of een gepersonaliseerd project wilt bespreken, je kunt me hier altijd (vrijblijvend) over contacteren!
Gebruik het contactformulier hiernaast of stuur een directe e-mail naar info@evermore-atelier.nl, en ik neem zo snel mogelijk contact met je op. Ik kijken ernaar uit om van je te horen en je verder te helpen!
Bedrijfsgegevens
Evermore Atelier
Email: info@evermore-atelier.nl
Telefoon: 0637405764
KVK-nummer: 94607869
BTW-nummer: NL005096306B60
Info
Levertijd en verzending
Om overproductie en grote voorraden te voorkomen maak ik veel artikelen alleen op aanvraag. Dit betekent dat het 2 weken kan duren voor een bestelling geleverd kan worden. Bij elke aanvraag van een artikel zal ik een schatting meesturen van de verwachte levertijd, deze geldt vanaf het moment van betaling. Dit is echter een schatting en hieraan kunnen geen rechten ontleend worden.
Een product sneller nodig? Stuur een mail, en ik zal kijken wat ik kan doen.
Verzending gebeurt via PostNL de verzendkosten zijn binnen Nederland:
€4,25 voor brievenbus pakketten
€6,95 voor grotere pakketten
Retourneren
Voor retourneren geldt de wettelijke 14 dagen. Echter geldt dit niet voor op maat gemaakte artikelen of gepersonaliseerd artikelen. Deze kunnen vanwege hun persoonlijke aard niet geretourneerd worden.
Voor het retourneren van een artikel dient u een mail te sturen naar info@evermore-atelier.nl , met daarin het ordernummer.
Klacht
Bij Evermore Atelier streef ik naar de hoogste kwaliteit en service. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan hoor ik dat graag. Ik neem klachten serieus en werk snel aan een oplossing.
Zo dien je een klacht in:
-
E-mail:
Stuur je klacht naar info@evermore-atelier.nl, met je ordernummer, een omschrijving van het probleem, en eventuele foto's. -
Ontvangstbevestiging:
Binnen 3 werkdagen laat ik weten dat ik je klacht heb ontvangen en geef ik aan hoe ik deze zal behandelen. -
Oplossing:
Ik streef ernaar binnen 7 werkdagen een passende oplossing te bieden.
Als je niet tevreden bent met de geboden oplossing, zoeken we samen naar een alternatief.
Geschillen:
Als we er samen niet uitkomen, heb je de mogelijkheid om je klacht voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.
Ik waardeer je feedback en werk voortdurend aan verbetering. Bedankt voor je vertrouwen in Evermore Atelier.